Корзина 0
Сравнить

Био-Веста® , Биовестин® , Биовестин-лакто® – зарегистрированные торговые марки. Использование текстов, иллюстраций, рисунков с сайта vestamilk.ru запрещено без указания гиперссылки на сайт. Использование информации сайта в печатных материалах запрещено без письменного согласия компании «Био-Веста».

Правил обмена и возврата

Правила обмена, возврата товаров и расчетов по претензиям покупателей

Продовольственные товары

1. Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, в срок не позднее 14 дней со дня покупки. 

2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. 

3. Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта. 

4. Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору: 

  • Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
  • Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.
  • Вернуть деньги за некондиционную покупку.
  • Если покупателю необходим именно этот товар, и он согласен взять его обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку. 

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, покупатель должен предоставить достаточные доказательства совершения конкретной покупки в магазине vestamilk.ru: e-mail уведомление о заказе на сайте или страница заказа из Личного кабинета.

Порядок возврата денежных средств

1. При оплате товара наличными деньгами мы возвращаем средства в течение 1-3 дней. 

2. При оплате товара банковской картой средства вернутся на ваш счет в течение 1-10 дней.

Порядок возврата товара

1. Если вы обнаружили товар, который вас не устроил при получении заказа, то вы сразу можете сделать возврат товара курьеру. Мы доставим вам замену в согласованное с вами время. 

2. Если вы обнаружили товар, который вас не устроил после того, как заказ был вами принят и оплачен, то вы можете связаться с нами по телефону 8-800-500-33-43, доб.4 и потребовать замены товара. Мы доставим вам замену в согласованное с вами время.

Связаться с нами Вы можете


Работает на: Amiro CMS